همکاری مدیران بخشها با مدیریت هتل

اصغر ژیـان دربنـدی کارشناس هتلداری و متخصص امور هتلداری
چگونه مدیران بخشهای هتل را به همکاری بیشتر با مدیرهتل رابوجود آوریم
برای بوجودآوردن انکیزه برای همکاری بیشترمدیران بخشها ومطلع شدن ازتوانایی های مسئولین بخشهای هتل وارتقاءخدمات وسرویس دهی هتل وبرای سرعت بخشیدن و رفع مشکلات بخشها برای هرچه بهترشدن سرویس دهی لازم است مدیران هتل ازپیشنهادهای همکاران ومدیران بخشها با اطلاع شوندتابتوانند به موفقیت وجلب جذب ورا ضی نگاه داشتن مشتری گام بردارند 
فرمی تهیه شده که مدیران می تواننداین فرم را دراختیارمدیران ومسئولین بخشهای هتل قراردهند  تا پس ازپرکردن واظهارنظرفرم را برای مدیریت هتل ارسال کنند تااین پیشنهادها واظهار نظرها رابا شرایط هتل و بودجه وامکانات هتل درمدیریت لحاظ کننداینکارسبب می شود تا کارکنان درمدیریت هتل مشارکت داده شوند وسعی وتلاش کنند تا سرویس دهی وخدمات هتل هر چه بهتر و مطلوب تر انجام شود   
فرم  ارائه  شده و نکات عنوان شده در این فرم بستگی به امکانات و موقعیت  هتل و سیاست های مدیریت هتل دارد می توانید با سلیقه خود تغییردهید
نمونه فرم
با تمام سعی و تلاشی که شما مدیران ومسئولان بخشهای  هتل برای تامین وآسایش ورضایت میهمانان هتل دارید باز هم ممکن است هر لحظه نقصی یا نا رضایتی میهمانی پدید آید مسلما این اظهار نظر و یا پیشنهاد شما به تمام همکاران ومدیریت هتل فرصت خواهد داد تا از تلاش وکوششی که انجام می دهید نتیجه بهتری برای ارتقاء سرویس دهی وخدمات و رضایت میهمانان  نتیجه بهتری بگیریم 
نظربه اينكه براي رفع اشكلات وتغییرات بخشهاي هتل وبهبودكيفيت خدمات سرويس دهي به ميهمانان هتل و پیشنهاد و راه کار های شما می بایست طي ۱۵روز تصميمات لازم گرفته شودتابا همكاري شما مديران و مسئولین بخشها دررفع اشكال و خدمات بهترگام برداشته شود خواهشمند است فرم پيوست راپرنمائيد ودر پاکت در بسته به دفترمديريت ارسال ورسید دریافت داريد
بدیهی است پیشنهاد و راهکار های شما  پس از بررسی در جلسه ای با حضور تمام مدیران بخشها و مسئولین مورد بررسی  کامل قرار خواهد گرفت و نسبت به یشنهادات و رفع نواقص یا تغییرات یا تکمیل تجهیزات اقدام خواهد شداميداست باهمكاري شما وکارکنان زحمت کش شاهدپيشرفت امورباشيم . سلامتی و موفقیت برای شما خواستاریم
•كدام بخش ازنظرشما داراي اشكال است بطورخيلي كوتاه شرح دهيد وارائه راه كاريا پيشنهاد براي رفع اشكال راتوضيح دهيد :
•چگونه ميتوان براي بخشي ازهتل درآمد ايجاد كرد
•چه پيشنهادي براي كم كردن هزينه ها ی بخش ..  درهتل داريد 
•چه پيشنهادي براي جلب بيشترميهمانان يا فروش بيشتررستوران ها داريد
•چه كنترل هاي براي هتل لازم است
•چه كمكي ازنظركنترلي مديريتي ميتوانيد براي هتل انجام دهيد
•چه پیشنهادی برای سرعت در سرویس دهی دارید
•برای جلب توجه میهمانان چه هدیه ای برای میهمانان یا کودک آنها پیشنهاد می کنید
•چه تغییراتی بنظرشما درهتل یا بخش ….. باید انجام دهیم
•چه کمبودها یی دربخش خود دارید از نظر تعداد پرسنل یا تجهیزات 
پيشنهاد :
چنانچه توضيح بيشتري داشته باشيد دركاغذ جداگانه پیوست فرمائيد
آيا حاضريد مطالبي كه عنوان كرده ايددرجلسه اي كه درتاریخ … با حضورهیت مدیره (یا مالک هتل)برگزارخواهد شد بيشترتوضيح دهيد؟ یا مایل هستیداظهارنظریا پیشنهاد شما محرمانه باشد 
                                                      نام و امضاء
كليه حقوق اين سايت متعلق به موسسه مدیریت هتلداری کیان شماره  ثبت ۱۶۵۷ مورخ ۲۳/۰۶/۱۳۸۴ می باشد هرگونه انتشار نقل قول وکپی برداری ،استفاده مجدد در سایتهای اینترنتی، نشریات ،آموزشگاه ها وغیرو فقط این مطلب با ذكر نام نویسنده و منبع مجازمي باشد

 

درباره نویسنده
اصغر ژیان دربندی کارشناس و متخصص امور هتلداری با 50 سال سابقه درصنعت هتلداری / مولف کتابهای تکنیک هتلداری٬اصول هتلداری.دانش هتلداری تنها منابع هتلداری٬بیش از 2000 صفحه مقاله درارتباط باصنعت هتلداری وکترینگ درنشریات کشور و ...

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *