توصيه‌هائي کاربردی به مديران ارشد هتل‌ها

اشتباهات و تخلفات را حل نموده و نگذاريد در محيط كار شما فساد اخلاقي و مالي رخنه نمايد. از كاركنان كه ابزار و بازوي شما مي‌باشند خوب و صحيح استفاده نمائيد. مدير، پزشك هتل است لذا سعي نمائيد علل دردها و گرفتاري‌ها را خوب شناسائي و مداوا كنيد. يك مدير خوب بايد خوب حرف بزند و خوب گوش كند. چنانچه به پست سازماني جديدي در هتل منصوب شديد ، اول فرهنگ محيط و كاركنان آنجا را شناسائي و تحليل نمائيد. عده‌اي از افراد به غلط كاركردن و كم كاري عادت دارند. در انجام تغيير و تحول مراقب گزند و مقاومت آنان باشيد.
-در انجام امور محوله بطور قطعي همه افراد از شما راضي نخواهند بود وهمه كاركنان ما را دوست نخواهند داشت .لذا سعي كنيد كار درست را انجام دهيد.
-سعي نمائيد ميان خواسته‌هاي هتل و كاركنان خود آشتي و تعادل برقرار نمائيد.
-به آموزش در محيط كار، بها داده و كاركنان را به دانش روز تجهيز نمائيد.
-وقت شناس بوده و خود را معتاد به زياد ماندن در هتل نكنيد.
-كارها و مسائل خانه را به هتل نياوريد و مسائل هتل را به خانواده منتقل ننمائيد.
-به انتقادها و پيشنهادها اهميت داده و به انتقادهاي سازنده پاسخ مثبت داده و ضعف‌هاي خود را به كمك ديگران و با صراحت و ظرافت برطرف كنيد.
-گاهي اوقات با كاركنان خود غذا بخوريد، ورزش نمائيد و از اوضاع و احوال آنان جويا شويد.
-طوري عمل ننمائيد كه ديگران از ديدن شما بترسند زيرا روح مشاركت و تفاهم از ميان خواهد رفت.
-به آراستگي و زيبائي محيط ، بهداشت و ايمني محل كار اهميت داده و وسايل و تجهيزات لازم را براي كاركنان تهيه نمائيد.
-قاطعيت و جديت داشته باشيد اما همراه با مهرباني و لطافت.
-به تكنولوژي روز اهميت داده و از طرح‌ها و ايده‌هاي نو استقبال كنيد و گذشته نگر نباشيد.
-از سنت گرائي درمحيط پرهيز نموده و مديراني را كه لايق ، شايسته و توانمند در اداره كردن بخشهاي مختلف هتل مي‌باشند جايگزين مديراني كه عادت به سنت‌گرائي دارند نمائيد و ارزيابي كاركنان و مديران را فراموش ننمائيد.
مصطفی صیادی قصبه :عضوانجمن بین المللی مدیریت هتلداری کیان
كليه حقوق اين سايت متعلق به موسسه مدیریت هتلداری کیان  شماره ثبت ۱۶۵۷ مورخ ۲۳/۰۶/۱۳۸۴  می باشد  هرگونه  انتشار مجدد،استفاده و کپی برداری  در سایتهای اینترنتی ،نشریات ،آموزشگاه ها و غیرو بدون دریافت مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد 

درباره نویسنده
اصغر ژیان دربندی کارشناس و متخصص امور هتلداری با 50 سال سابقه درصنعت هتلداری / مولف کتابهای تکنیک هتلداری٬اصول هتلداری.دانش هتلداری تنها منابع هتلداری٬بیش از 2000 صفحه مقاله درارتباط باصنعت هتلداری وکترینگ درنشریات کشور و ...

One comment on “توصيه‌هائي کاربردی به مديران ارشد هتل‌ها

  1. ترانه گفت:

     مديريت محترم سایت آقای ژیان دربندی : تمام مطالبی که در سایت می گذارد عالی و قابل استفاده است از زحمتی که می کشید تشکر می شود موفق باشید

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *